关于更新“行业优选”保标规则的公告
2022-04-26 11:21
尊敬的1688商家：
1688平台一直致力于甄选优质商家以更好地服务买家。新版行业优选商家自3月上线以来，围绕“产品好”、“服务好”、店铺的“产品力”和“服务力”的最新标准引导商家进行成长，平台收获了许多商家的认可，也收到了诚恳的建议。经测算评估，我们拟于5月5日起对退出规则进行更新，特此公告！
原有被动退出规则 | 更新后的被动退出规则 |
被动清退：如【行业优选商家】存在以下一项或多项情形的，1688平台有权即时移除其行业优选商家身份。 a）不符合行业优选商家三项能力标准的任意一项； 商家打标日到次月同日为1个完整的考核周期，每月考核日对勋章等级、转化率、回头率、响应率、揽收率进行分别考核： ● 连续3个考核日的勋章等级低于3A（即交易勋章为0A或1A或2A），则在第3个考核日的次日退出行业优选； ● 转化率、回头率、响应率、揽收率中任意一项或多项指标未达标，且连续3个考核日均有指标未达标，则在第3个考核日的次日退出行业优选。 （备注：若商家是1月31日加入行业优选，未来3个月考核日分别为2月28日、3月31日、4月30日。行业优选页面会展示下一阶段考核日。） b）近一年因违规累计扣分大于等于36分，或存在知识产权严重侵权处罚； c）近一年存在商品违规行为（包括但不限于sku作弊、运费作弊，或引导线下交易行为等）； d）存在其他严重违反《阿里巴巴中国站规则》的行为。 买家保障账户保证金不满足各发布类目买家保证金要求将被自动清退出行业优选商家 | 被动清退：如【行业优选商家】存在以下一项或多项情形的，1688平台有权即时移除其行业优选商家身份。 a）不符合行业优选商家能力标准的任意一项，且在身份保留期内指标未提升； 身份保留期说明： 平台对交易勋章、转化率、回头率、响应率、揽收率、在线商品数等6个指标将进行分别考核，商家成为行业优选后，任意指标连续31天低于行业优选的标准时，第32天退出行业优选；若指标在31天之内恢复到行业优选标准，则保留行业优选身份。当有多个指标均不达标时，平台将提示退出时间，建议商家务必在提示之日起31天内进行提升和优化。当各项指标再次均符合行业优选标准后，次日恢复行业优选身份。 b）当交易勋章达到1A及以下、旺旺响应率<= 20%、在线商品数<=10时，三者满足任意一项时，次日移除其行业优选商家身份。 c）近一年因违规累计扣分大于等于36分，或存在知识产权严重侵权处罚； d）近90天存在商品违规行为（包括但不限于sku作弊、运费作弊，或引导线下交易行为等）； e）存在其他严重违反《阿里巴巴中国站规则》的行为。 买家保障账户保证金不满足各发布类目买家保证金要求将被自动清退出行业优选商家 |
1688
2022年4月26日
案例解读：
消费品行业某商家X，于2022年1月1日达到行业优选标准，1月2日获得行业优选身份，但X在经营过程中受疫情影响，无法及时上新，老买家所在收货地也无法发货，叠加春节影响，买家数也下降了，于是出现指标纷纷跌落得情况：
1月10日，在线商品数跌落行业优选，1月11日（第1天）商家后台提示进入身份保留期，平台建议商家在第31天（2月10日）前恢复商品数量；
1月12日，揽收率跌落行业优选，1月13日（第1天）商家后台提示进入身份保留期，平台建议商家在2月12日（T+31天）前恢复揽收率；
1月15日，老客回头率跌落行业优选，1月16日（第1天）商家后台提示进入身份保留期，平台建议商家在2月15日（T+31天）前恢复老客回头率。
X 加大经营投入度，出现了以下几种情况：
情况1（全部指标恢复）：2月10日前，任意一天，在线商品、揽收率、回头率均重回行业优选，恢复日的次日身份保留期提示消失；
情况2（各项指标均未恢复）：2月10日前，在线商品、揽收率、回头率均均未达成行业优选，2月10日首个身份保留期到期，2月11日失去行业优选身份；
情况3（部分指标恢复）：2月10日前，在线商品重新达标了，2月11日不会失去行业优选身份，倘若2月12日揽收率仍未达标，2月13日则失去行业优选身份，与此同时，老客回头率的身份保留期提示消失；
情况4（触发即时去标规则）：行业优选达标后任意天的交易勋章达到1A及以下，或旺旺响应率<= 20%，或在线商品数<=10时，满足日的次日失去行业优选身份；
情况5（再次成为行业优选）：不论X商家以以上何种情况失去行业优选身份，当各项指标又一次达成标准要求，商家于次日恢复行业优选身份。
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