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违禁信息发布处理规则

一、定义
违禁信息发布:指用户发布国家法律法规或阿里巴巴中国网站(后简称“阿里巴巴”)禁止或限制发布的商品信息行为。alt 

二、处理规则
·扣分及处理
(一)发布以下商品或信息的, 扣除六十分,关闭帐号:
1.发布含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整,宣扬邪教迷信,宣扬宗教、种族歧视等内容的产品或言论;
2.枪支、弹药、军火及其他危险武器;
3.毒品、制毒原料、制毒化学品、致瘾性药物。点此查看毒品类介绍

4.民用爆炸品及其相关生产设备或配件,如炸药、雷管、发爆器等;
5.剧毒、易爆化学原料制作方法的相关教程、书籍;
6.剧毒类、爆炸类危险化学品;


(二)发布以下商品或信息的,每次扣二十四分,并删除违禁信息:
1.管制类刀具及弓、弩等可能危害他人人身安全的产品;点此查看刀具发布标准
2.可致使他人暂时失去反抗能力,对人身造成重大伤害的产品,如电击器、射钉枪等;
3.军警器械相关产品,如甩棍、消防枪、手铐等及其相关配件;

4.未取得《危化品经营许可证》或《危化品安全生产许可证》发布《危险化学品名录(2015版)》中除剧毒类、爆炸类以外的其他危险化学品信息;

5、国家禁限用类农药;

 

(三)发布以下商品或信息的,每次扣十二分,并删除违禁信息:
1.枪支、弹药、军火的相关器材、配件、附属产品,及仿制品的衍生工艺品等;点此查看枪模工艺品的发布标准
2.其他可致使他人暂时失去反抗能力,对他人造成伤害的产品,如超长刀、开刃观赏刀等;
3.吸毒工具及配件;
4.假货或盗版产品;

5.麻醉、精神类原料药及成品药;
6.用于预防、治疗人体疾病的药物、血液制品,如有毒类药品、放射类药品、计生类药品、处方药等;
7.涉及催情、迷幻等用途的口服或外用产品;
8.临床试用、试生产阶段的医疗器械或国家管制的其他医疗器械;
9.人体器官、遗体;
10.国家保护类动物、濒危动物的活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本或其他制成品,已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石;点击查看保护动物标准
11.涉嫌违反《中华人民共和国文物保护法》相关规定的文物;
12.国家补助或无偿发放的不得私自转让的商品;
13.非法用途工具,如间谍、诈骗、偷盗、作弊、赌博、卫星电视器材等;
14.非法服务信息,如代开票据、代写论文、色情、侦探服务、金融服务、签证、劳务输出、留学中介等;
15.黄色淫秽物品,如含有情色暴力低俗内容的漫画、书籍、游戏、音像制品以及SM用具、成人网站等。 点击查看成人用品发布标准
16.烟花爆竹
17.放射性同位素与射线装置;

18.心理咨询、医疗卫生服务如体检、整形等;

19. 境内运营商的上网资费卡或资费套餐及SIM卡,包含但不限于境内运营商(包含境内虚拟运营商)的IP电话卡/长途卡、网络电话卡、3G/4G上网资费卡/流量卡、中国移动/中国联通/中国电信新号码套餐、及境内运营商(包含境内虚拟运营商)的国际卡/国际上网资费卡、集团卡(如物联网卡)等。

20. 定制各种行政机关、教育机构、银行等政企颁发的证照空白内芯,包括但不限于各类许可证内芯纸定制,如空白营业执照、医疗器械许可证、食品经营许可证、开户许可证、组织机构代码、出版物许可证等等。

 


(四)发布以下商品或信息的,每次扣四分,并删除违禁信息:
1.烟草、烟草制品、烟草专用设备;
2.国家保护类植物活体(树苗除外);
3.军警制服、标志、军警专用设备及制品;
4.党徽、党旗及大型悬挂式国徽等;
5.流通中的钱币及兑换服务,伪造变造的货币以及印制设备。
6.特供酒、军需酒等;
7.猫狗肉、猫狗皮毛、鱼翅、熊胆及其制品;
8.动物捕杀工具;
9.发布与阿里巴巴业务相冲突的信息,如诚信通账号、阿里巴巴排名等;
10.汽车安全带扣等具有交通隐患的汽车配件类商品;
11.比特币、莱特币等互联网虚拟币及相关虚拟商品;
12.未取得相关管理部门批准进行网络销售法律法规规定国家实行专营管理的产品,如食用盐;
13.破坏社会公共秩序和社会良好风尚的商品,如游戏设备捕鱼机等;

14.开锁工具.

15. 不适合网络交易的食品,包括但不限于特殊医学用途配方食品中特定全营养配方食品等。


(五)未取得国家主管部门颁发的证明文件,而发布以下产品或信息的,每次扣四分,并删除违禁信息:
1.未获得国家食品药品监督管理局颁发的保健食品批准文号的保健食品;
2.未取得《出版物经营许可证》等出版物经营资质或虽取得但《营业执照》中未含有许可经营范围发布相关出版物信息,以及未取得进口出版物进货凭证的,发布相关境外出版物商品和信息;
3.未取得《中国民用航空运输销售代理业务资格认可证书》或《票务销售许可证》出售票务信息,包括但不限于飞机票、火车票、汽车票等;
4.未取得《药品生产许可证》或《药品经营许可证》发布原料药、非处方药品信息;未取得《医疗器械生产企业许可证》或《医疗器械经营企业许可证》或备案证明发布医疗器械信息; 点击查看药品、药械发布标准
5.未取得《医疗器械注册证》、《医疗器械经营许可证》发布隐形眼镜及护理液信息;
6.未取得相关批准文件发布文物信息(仅可按《中华人民共和国文物保护法》第50条规定进行民间收藏文物的买卖 ); 
7.未取得相关批准文件发布海关罚没类物资信息;
8.未取得带有开锁服务等产品或服务经营范围的营业执照或相关许可证明而发布开锁服务信息;
9.未取得带有“旧机动车”经营范围的营业执照和所有权证而发布二手轿车信息 ;

10.未取得《水生野生动物经营利用许可证》、《野生动物驯养繁殖许可证》等相关动物销售许可证件发布保护动植物信息;

11.未取得《无线电通讯设备生产许可证》、《无线电通讯设备销售许可证》发布信号屏蔽器(包括但不限于卫星电视无线电干扰器、移动通信干扰器等)信息;

12.未取得国家信息产业部颁发的进网许可证发布手机信号放大器信息;

13.未取得《计量认证证书》(CMA)出售检测类产品信息或未取得《认证机构批准书》(CNCA)出售认证类产品信息;

14.未取得相关服务经验范围的营业执照发布公司代办类服务;

15发布“农药制剂”类相关商品信息:(1)未取得登记经营范围为农药相关内容的营业执照;(2)若企业注册地为农药经营许可制度实施地区(山东省、山西省、湖北省、浙江省、海南经济特区),未取得该地区核发的农药经营许可证照。

16.根据法律、法规或本网站认为应限制销售的其他商品。

 

(六)如用户的同一违规行为同时符合本规则下多项处罚规定,阿里巴巴有权按照从重处罚原则对该违规行为进行处罚。

 

(七)如用户的违规情节特别严重,除上述处罚外,阿里巴巴保留对用户进行账号限权、账号关闭等的权利。包括但不限于以下情形:

1)引起社会恶劣影响,造成人身安全事故,或交易存在严重违背公序良俗原则等情形;

2)店铺内发布大量违禁商品或信息。


·累计扣分处理
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三、申诉
对发布限制产品信息类违规行为处理的申诉,被投诉人须在被投诉之日起3个工作日内提交相关证明材料,申诉流程如下:
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注:逾期未提交证据、未按流程提交的视为撤回申诉。