您好,
阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级,完成登录后两边同时登录成功。查看详情>>

违禁信息发布行为处理规则—非法服务、票证类

(八)非法服务、票证类:
1.伪造变造国家机关或特定机构颁发的文件、证书、公章、防伪标签等,非法或仅限国家机关或特定机构方可提供的服务;
每次扣十二分
规则背景
请遵守《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国企业法人登记管理条例》、《关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释》、《中华人民共和国银行法》、《中华人民共和国证券法》《中华人民共和国刑法修正案(五)》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规的规定。
具体情形
包括但不限于:
1)伪造变造国家机关或特定机构颁发的文件、证书;
2)具有法律效应的印章,如合同章、财务章、发票章;
3)政府免发放的消费券;
4)银行发行或承办的银行卡、信用卡、医保卡、证券卡、公积金卡等;
5)非法或仅限国家机关或特定机构才能提供的服务,如预测彩票服务、贷款服务、投资理财服务、证券服务、套现服务、代孕服务、亲子鉴定服务、胎儿鉴定服务、非法办理入台证服务、非法出境旅游服务等。
温馨提示
1)过期、收藏类的彩票可以发布,但发布时必须注明彩票时间和第几期;
2)婚介所提供的中介服务可以发布。
3)银行正规发行的不具有银行卡功能的收藏卡或者纪念卡可以发布。
4)套现服务包括但不限于信用卡套现、花呗套现、天猫分期套现、淘宝分期套现、先试后买套现、先用后付套现服务等;
5)非法出境旅游服务包括但不限于国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的相关旅游服务。
常见问题
银行发行的宣传年历卡可以发布吗?
可以的,以下类型的卡片都是可以发布的:
1)由银行发行的年历卡、企业金卡等用作宣传、广告的卡片;
2)由银行发行的不具有银行卡功能的纪念卡、收藏卡等。
(八)非法服务、票证类:
2.抽奖类商品;
每次扣十二分
规则背景
请遵守《网络游戏暂行管理办法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规的规定。
具体情形
包含但不仅限于:
1)任何游戏的抽奖,如CF道具抽奖、随机选取等形式的商品或信息;
2)随机道具的序列号,如任何形式的穿越火线游戏道具序列号;
3)博彩性质类实物商品,如买家花0.1元购买到一次抽中一双鞋子的机会。
温馨提示
请您不要发布以随机抽取等偶然方式,诱导用户采取投入法定货币或者网络游戏虚拟货币方式获取商品或服务。
常见问题
什么是抽奖类商品?
抽奖类商品是指商品信息中带有抽奖等字样或实际交易中为抽奖性质的商品。
(八)非法服务、票证类:
3.尚可使用或用于报销的票据(及服务),尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务;
每次扣十二分
规则背景
请遵守《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国治安管理处罚条例》等相关法律法规的规定。
具体情形
包括但不限于:
1)尚可使用或用于报销的票据,如火车票、发票等;
2)预定、代买、转让车票的服务;
3)尚可使用的外贸单证,如汇票、海关发票、提货单、原产地证书等;
4)代理报关、清单、商检、单证手续的服务。
温馨提示
1)报销期限外的票据可以发布;
2)当年及前一年最后一季度的发票均在报销期限内,都不可以发布。
(八)非法服务、票证类:
4.未公开发行的国家级正式考试答案及考试替考服务;
每次扣十二分
规则背景
请遵守《中华人民共和国刑法》、《国家教育考试违规处理办法》等相关法律法规的规定。
具体情形
包括但不限于:
1)应年四六级英语、中高考、公务员考试等考前、考中答案等;
2)高考、司法考试、公务员考试等考试相关的替考服务。
温馨提示
正规出版的四六级英语考试的参考教材、资料允许出售,但要在商品详情中写明ISBN编码及出版单位名称。
(八)非法服务、票证类:
5.对消费者进行欺骗性销售诱导、排除或限制消费者合法权利的服务;
每次扣十二分
规则背景
请遵守《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关法律法规的规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得采用虚构或雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导,不得排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利,故请不要发布相关服务。
具体情形
包括但不限于:
1)代刷商品浏览量、商品收藏量、店铺收藏量、聚划算开团提醒等;
2)提升店铺动态评分服务;
3)防举报服务等。
温馨提示
若您发布虚构交易、虚构销量等与虚假交易相关的服务,将按照虚假交易规则进行处理,视为为他人提供虚假交易服务,属于严重违规,每次扣六十分。
(八)非法服务、票证类:
6.违背公序良俗、封建迷信类的商品及服务;
每次扣十二分
规则背景
请遵守《中华人民共和国广告法》等相关法律法规的规定,违背公序良俗的宗教、封建迷信类活动涉及扰乱社会秩序、危害公共利益、损害他人身体健康或者骗取财物。为加强社会主义精神文明建设,各类违背公序良俗的宗教、封建迷信类商品及服务都不可以发布。
具体情形
包括但不限于:
1)以周易、命理名义预测国运、政府政策动向、自然灾害;
2)出售含有人体成分的人骨法器;
3)以运功等方式治疗疾病;
4)算命类软件;
5)预测生男生女服务;
6)其他违反自然科学的活动。
温馨提示
正规出版的风水命理类书籍可以发布,但要在商品详情中标明ISBN编码和出版社单位名称。
(八)非法服务、票证类:
7.不适宜开展的代办服务
每次扣十二分
规则背景
代办类服务惯常出现在社会公共服务、行政管理事务等领域,此类服务易干扰社会公共服务、行政管理事务的正常秩序。同时,也极易造成诚信风险,妨害公平。因此,平台评估各类代办服务的风险特征,制定《阿里巴巴不适宜开展的代办服务目录》,并依照该目录实施禁止性管理。
具体情形
(八)非法服务、票证类:
8.为完成学术研究、学业任务提供违规服务
每次扣十二分
规则背景

论文、研究课题、毕业设计、学业任务等学术、学业内容须由学习者、研究者凭借自身能力完成,与此相关的代写、指导、润色、修改及资料搜集等衍生服务,极易引发诚信风险。阿里巴巴平台并非专业的学术研究平台,不允许有此类违规服务在阿里巴巴上进行交易。

具体情形

1、 代写论文、毕业设计、作业、研究课题、开题报告等与学业学术内容相关的违规服务;

2、 为学术、学业需求而提供的辅助类服务,如:论文辅导、修改润色、代查询文献资料等;

温馨提示

论文的翻译服务、论文的重复率查询服务是可以发布的

(八)非法服务、票证类:
9.医疗、健康及金融、证券、期货投资等咨询类商品或相关服务
每次扣十二分
规则背景

根据《中华人民共和国银行法》、《中华人民共和国职业医师法》、《中华人民共和国证券法》、《证券、期货投资咨询管理暂行办法》、《关于加强对利用“荐股软件”从事证券投资咨询业务监管的暂行规定》等相关法律法规的规定,金融咨询、医生在线咨询及相关服务提供者均须通过一定的资格考试、取得职业资格证书、通过特定的职业场所才能提供该项服务,证券、期货投资咨询必须取得中国证监会的业务许可,未经中国证监会许可,任何机构和个人均不得从事各种形式的证券、期货投资咨询类业务。具体情形

包括但不限于:

1、提供金融咨询服务;

2、提供在线诊疗、代挂号、提供医疗证明;

3、提供医疗美容、体检/医疗保健卡、口腔护理/治疗。基因检测、眼科、妇产及产后康复、儿科、康复疗养、心理咨询、中医;

4、炒股软件、荐股软件、配资软件等具备证券、期货投资咨询服务功能的软件产品、软件工具或者终端设备;

5、 提供证券、期货咨询服务。已获得中国证监会相关业务许可的证券、期货投资咨询机构除外。

常见问题

代雅思托福报名的商品可以发布吗?

代雅思和托福报名服务相关的商品存在“黄牛”行为,并侵害了其他人的权益,因此请不要发布。

(八)非法服务、票证类:
10.以用户的特定资质为购买、使用前提,或由特定机构出具的专属于用户的商品或服务
每次扣十二分
规则背景

规则背景

这类商品与用户有强关联关系或对用户有资质限制要求,具有唯一性,为保障用户的信息及交易安全,请不要发布该类商品或信息。

具体情形

1、必须经由行政管理部门统一采购的,如部分铁路专用设备、航空器专用设备;

 

2、由特定机构出具的专属于用户的资质证明或文件:包括但不限于医疗诊断书、体检报告、品牌授权书、志愿者证明、信用报告、资产证明等。