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阿里巴巴中国站买家服务运营规则调整通知

尊敬的阿里巴巴会员:
   随着1688商家服务品质的整体提升,和买家需求差异化的出现,让具备更优质服务能力的商家服务得到凸显,全站买家服务运营规则将做全面升级。
1)全站服务水平均以BSR为核心指导指标,影响搜索和特色市场的入驻;
2)特色市场(淘货源、实力商家)入驻规则将逐步取消与24/48/72小时发货能力的绑定。
    各特色市场会在8月1日之前完成调整,具体调整时间以各业务方的通知时间为准!
未来买家保障服务将由商家根据商品独特性和实际的服务能力,来承诺给到买家,也欢迎大家提出您的专业建议——买家服务我做主。
 
1、平台现有的买家服务具体有哪些?
     平台买家服务主要分为两种,包含买家综合服务指标BSR和买家增值服务。
     1)买家综合服务指标BSR

备注:
商家可以在旺铺店招、公司档案等区域查看自己店铺的BSR分
2)为了适应b类交易的需要,我们前后推出了几十项买家增值服务,包含买家保障服务、保险服务和金融服务

3、此次我们对买家服务规则的调整是什么? 
1)全站服务水平均以BSR为核心指导指标,影响搜索和特色市场的入驻。
2)淘货源、伙拼、微供、跨境等市场的商家入驻门槛,均会对BSR分值有明确要求。
3)以上规则均会在8月1日之前完成调整,具体调整时间以各业务方的通知时间为准。

4、我们对于24/48/72小时发货服务规则调整是什么?
1)淘货源的商家入驻门槛,会与24/48/72小时发货服务解绑。商家退出24/48/72小时发货服务,不再影响商家入驻淘货源;
2)实力商家会在发货保障服务中,进一步拓展交期保障服务的开放类目,商家退出24/48/72小时发货服务后,可选择交期保障服务,不会影响商家入驻实力商家。
3)微供、跨境、伙拼业务的入驻门槛,暂时不变。
4)以上规则均会在8月1日之前完成调整,具体调整时间以各业务方的通知时间为准。
 
以上变更,给您带来的不便和困扰,我们深感抱歉!
有任何疑问或者建议,请加旺旺群咨询,旺旺群号:1506435882