规则解读：
一、阿里巴巴为什么要给予用户首次不扣分的机会？
用户可能由于对阿里巴巴规则不熟悉或在非主观故意的情况下发生违规行为，阿里巴巴希望给予会员机会学习规则，避免再次违规。
二、是否用户的所有违规行为,阿里巴巴都会给予首次不扣分的机会？
由于不同的违规行为性质和类型不同,造成的影响和后果也不同,因此,阿里巴巴会根据不同的违规类型或违规情形有针对性的给予用户自检自查的机会，目前并不是所有的首次或非故意违规行为都有首次不扣分的机会。
三、阿里巴巴目前哪些违规行为用户可以进行自检自查首次不扣分，如何理解？
1）目前用户可以进行首次不扣分的违规类型有：
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会员归属 |
具体规则 |
违规行为 |
处罚手段 |
首次不扣分机会 （每个行为年） |
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阿里巴巴 |
《违规宣传处理规则》 |
滥发信息，每次扣1分，同一用户的滥发信息行为24小时内最多扣2分。 |
下架对应商品 |
一次 |
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《违禁信息发布处理规则》 |
发布违禁信息，所有扣12分及以下的违规情形。 |
删除对应商品 |
一次 |
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| 《供应产品信息质量违规处理规则》 | 类目放置错误及属性不实，每次扣1分，同一用户的“类目放置错误”及或“属性不实”违规行为24小时内最多扣2分 | 下架对应商品 | 一次 | |
《知识产权侵权处理规则》 |
其他不当使用他人商标权：第一次下架违规商品信息扣1分，第二次及以上删除违规商品信息并扣1分，同一用户的行为24小时内最多扣2分 |
下架对应商品 |
一次 |
2）表格中提到的“一次”是如何理解？
即在会员的每个行为年内，首次产生相应违规行为，给予一次首次不扣分的机会，且自该违规行为成立起24小时内，同一违规行为发生多次，均视为首次违规，仅作违规行为纠正不扣分。
3）对于以上暂列为首次不扣分的违规类型，如会员的相应违规情形特别严重或造成恶劣影响的，阿里巴巴保留给予扣分及相应处罚的权利。
四、首次不扣分的提醒在哪里可以看到？
1）在“规则中心—违规记录”的记录页中，如果该次处理为用户的首次不扣分机会，可在【记振/扣分】 列看到“首次不扣分”的字样。
五、平台给予会员考试机会，如果通过相应的考试，部分违规行为可撤销违规分值。
部分违规类型设有考试通道，如考试通过则会撤销相对应的违规分值处，同一用户同一违规类型行为年内有且仅有一次机会；
1）查看入口
在“规则中心—违规记录”的记录页中，如果该次违规行为可以考试，则会在【操作】列的详情中看到【规则考试】字样，会员可以直接点击进行考试。