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图片侵权处理规则

一、定义:
图片侵权 指卖家所发布的图片(包括但不限于供应产品中主图片、详细描述中的图片、按规格报价中的图片,旺铺相册等)未经图片版权所有人许可而擅自使用的行为。 alt
 
二、投诉及举证:
  (一)权利人投诉: 

1、投诉路径:阿里巴巴首页——客服中心——自助首页——交易及维权服务——投诉图片侵权

2、有效投诉需符合以下全部条件:

2.1按照如下表格的要求提供相应资料

 

图片中的模特由谁担当

需要投诉方提供的凭证

图片中有模特

需要同时提供以下三类凭证:

1、投诉侵权的原图

2、拍摄花絮或者套图(此项任意选择一种)

3、模特近期手持身份证正面照,或拍摄方与模特的关系证明(需关系证明原件与模特身份证原件合照上传)

图片中无模特

需要同时提供以下两类凭证:

1、投诉侵权的原图

2、拍摄花絮或者套图(此项任意选择一种)

2.2有效的联系方式(手机号码或电子邮件,阿里巴巴会将处理结果以短信或邮件的方式进行通知)。


3、处理时间:阿里巴巴将在收到有效投诉后通知被投诉方在2个工作日内进行举证或删除对应供应产品信息,如被投诉方逾期不处理,则会流入人工介入处理流程,阿里巴巴将在2-3个工作日内处理并回复投诉双方。2.2有效的联系方式(手机号码或电子邮件,阿里巴巴会将处理结果以短信或邮件的方式进行通知)。

(二)被投诉方举证:

1、举证期限:需在收到投诉通知后的2个工作日内进行举证(或删除对应供应产品信息)。

2、举证要求:应将被投诉图片所对应的原始图片(举证的内容和上面的投诉方提交的资料的表格保持一致)提交阿里巴巴进行判定,若被投诉方逾期未进行有效举证或未删除对应供应产品信息,阿里巴巴将根据本规则行相应处理。

 
三、处理流程:
 
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四、违规处罚:
(一)扣分处理:
1、投诉成立:
   (1)在举证期限的2工作日内,删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片,每次扣1分。
   (2)人工介入处理的,每次扣2分,且删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片。
2、同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。
(二)处罚说明: 
 
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五、附则:

1、阿里巴巴有权根据法律法规的调整、经营环境的变化等因素及时地修订本规则并予以公示,修订后的规则于公示中指定日期起生效。

2、若用户行为同时违反《阿里巴巴中国网站规则》总则或分则,阿里巴巴将同时依据该等规则另行处理。