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危及交易安全规则解读


规则解读:

一、危及交易安全的行为包括但不限于:

1、卖家违背承诺、未收到货的投诉量或店铺退款纠纷量过大,可能导致买家钱款损失的;

2、交易中存在诱导交易对方违背阿里巴巴正常交易流程操作的行为的;

3、交易纠纷过程中交易支持买家退货退款、换货、维修等,但卖家未配合可能导致买家钱款损失的;

4、交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合阿里巴巴处理的。

5、通过账户信息、经营特征、资金往来等方式判断会员与骗取他人财物的骗取方存在关联关系的。

 

二、如何认定“可能即将发生危及交易安全”的行为:

阿里巴巴采取技术手段对交易、商品或店铺进行多纬度、全方位地综合风险排查,判断是否存在“可能即将发生危及交易安全”的现象,通过进一步获取有关可信线索和掌握相应证据以及基于各种不安要素,预判会员的商品、行为和/或交易模式极易触发危及交易安全导致其他会员权益受损,基于该等情形下,进而作出认定。

 

 

三、哪些是“可能即将发生危及交易安全”的现象?

包括但不限于:
1、卖家交易中有大量未响应的售后维权;

2、卖家发布虚假商品信息;
3、卖家账户实际控制人的其他阿里平台账户相同或同类的商品或服务发生过危及交易安全的行为;
4、卖家大量资金异常转移;
5
、卖家多次失联等其他情形;